Başlangıç toplantısı ve kanal envanteri
Misafirlerinizin zaten kullandığı kanalları belirler, bağlantı planını birlikte kararlaştırırız.
Başlangıç ve Destek
Tesisiniz imzadan yayına nasıl ulaşır.
Beş adım; kanallarınızı, bilgi tabanınızı ve departmanlarınızı bağlar — ekibiniz go-live öncesi eğitilir.
Kurulum
Beş adımda kurulum.
Kanallarınızı bağlayın
WhatsApp, Whispr panelinden Meta'nın gömülü kayıt akışıyla kaydedilir; Instagram, Messenger ve Telegram da aynı süreçte bağlanır.
Bilgi tabanını oluşturun
Belgelerinizi ve sık sorulan soruları siz yüklersiniz; uygun olduğunda Veboni veya Sedna360 senkronizasyonu restoranları, menüleri, oda tiplerini ve etkinlikleri getirir.
Departmanları ve yönlendirmeyi kurun
Departmanlarınız ve yönlendirme kurallarınız yapılandırılır; her Telegram ekip grubu tek kullanımlık bir kodla bağlanır.
Ekip anlatımı ve yayına alma
Ekibinize panel, kayıtlar ve yönlendirme üzerine bir anlatım yapılır, ardından Whispr tesisiniz için yayına alınır.
Başlamadan önce
Oteliniz neyi hazırlar.
Belgeler ve SSS
Yeni bir resepsiyon çalışanına vereceğiniz her şey — politikalar, saatler, olanaklar, sık sorulan sorular.
Departman listesi ve ekip
Hangi departmanların var olduğu ve her Telegram ekip grubunda kimlerin bulunacağı.
Meta Business erişimi
WhatsApp gömülü kayıt için Meta Business hesabınıza erişim.
Uygunsa PMS bilgileri
Tesisiniz Veboni veya Sedna360 kullanıyorsa bu sistemlere erişim.
Destek
Kurulum sırasında ve go-live sonrasında destek.
E-posta desteği
Kurulum sırasında ve go-live sonrasında hello@qureai.net üzerinden bize ulaşın — bugünkü destek kanalımız budur.
Destek kapsamı
Yapılandırma soruları, kanal sorunları ve bilgi tabanı güncellemeleri. Bu sayfada sabit yanıt süresi taahhüdü ya da telefon desteği yayınlamıyoruz.
Sorular
Kurulum hakkında sorular
Kurulum ne kadar sürer?
Kanallarınıza ve bir PMS'in dahil olup olmadığına bağlıdır — sabit bir gün sayısı vermek yerine planı ve süreyi başlangıç toplantısında birlikte belirleriz.
Misafirlerin uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Misafirler zaten kullandıkları WhatsApp, Instagram, Messenger ya da Telegram'ı kullanmaya devam eder.
Yönlendirme kurallarını sonra değiştirebilir miyiz?
Evet, departmanlar ve yönlendirme kuralları go-live sonrasında istediğiniz an panelden güncellenebilir.
Yapay zekâ yanlış bir şey yanıtlarsa ne olur?
Yanıtlar otelinizin kendi bilgisine dayanır, Whispr bilmediğinde bu durum kayda geçer, güven eşiklerinin altındaki durumlar bir kişiye aktarılır ve ekibiniz her an herhangi bir konuşmayı devralabilir.
Kurulumunuzu birlikte planlayalım.
Kanallarınızı ve PMS'inizi getirin — tesisiniz için başlangıç planını demoda şekillendirelim.