Doğrulanmış otel bilgisi
Yanıtlar onayladığınız belgelerden ve otel sisteminizin canlı verisinden gelir. Yanıt orada yoksa Whispr bunu söyler ve eksiği ekibiniz için kaydeder.
Whispr AI
Misafir, çalışan ve yönetim için tek bir otel zekâ katmanı.
Whispr AI her konuşmayı otelinizin doğrulanmış bilgisi ve çevresindeki operasyonel bağlamla okur. Desteklendiği yerde yanıtlar, iş oluşturur ya da rezervasyon talep eder — emin olmadığında sorar ya da devreder.
Misafir konuşmaları
WhatsApp mesajları ve sesli mesajlar
Çalışan konuşmaları
WhatsApp'ta iş ve sorular
Yönetim görünürlüğü
Sinyaller, durum, tamamlanma
Whispr AI
Tek bir otel zekâ katmanı
- Doğrulanmış otel bilgisiYanıtlar otelinizin onayladığı bilgiden gelir
- Operasyonel bağlamKonaklama, açık işler, departman
- Güvenli çekimserlikEşiğin altında sorar ya da devreder
- İnsan devralmasıEkibiniz her konuşmayı devralabilir
- Desteklenen aksiyonlarYanıtla, iş oluştur, rezervasyon talep et
Katmandan çıkanlar
- Dayanaklı bir yanıt
- Atanmış iş
- Rezervasyon talebi
- Yönetim için bir sinyal
Talepler
Talep, iletilen bir mesaja değil işe dönüşür.
Whispr AI misafirin neye ihtiyacı olduğunu, hangi departmana ait olduğunu ve ne kadar acil olduğunu tanır; ardından çalışanınızın işi tamamlaması için gereken her şeyle işi oluşturur.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Operasyon · yönlendirildi, izlendi, kapatıldı
412 numaralı odada klima soğutmuyor, biri bakabilir mi?
Misafir · WhatsApp · Türkçe
Anlaşıldı: talep · teknik servis · oda 412Kayıt açıldı ve teknik servis ekibine yönlendirildi
Bunun için üzgünüz — talebinizi teknik servis ekibimize ilettim, kısa süre içinde klimanızla ilgilenecekler.
Whispr · anında yanıt
Kayıt ekip tarafından kapatıldıİş tamamlandığında misafir bilgilendirilir
Emin olmadığında
Tahmin etmek yerine sorar ya da devreder.
Her kararın bir güven eşiği vardır. Eşiğin altında Whispr netleştirici bir soru sorar ya da konuşmayı bağlamıyla birlikte ekibinize devreder.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Whispr AI · karar yolu
1
Misafir mesajı · WhatsApp · Türkçe
Bu gece 412 numaralı odaya bebek yatağı alabilir miyiz?
2
Anlaşıldı — her kararın kendi güven değeri var
- Niyet
- Talep
- Departman
- Kat Hizmetleri
- Aciliyet
- Normal
- Ton
- Nötr
Çizgi = kararın eşiği. Altında kalan kararda Whispr aksiyon almaz. Çubuklar temsilidir — mekanizmayı gösterir, ölçülmüş bir doğruluk oranını değil.
3
Güven eşiği
Aksiyon(izlenen yol)
Kayıt açıldı · Kat Hizmetleri'ne yönlendirildi · iş çalışana WhatsApp'tan iletildi · misafire ilgilenildiği söylendi
Yanıt
Otel bilgisine dayalı yanıt — ya da bilmediğini söyler ve eksiği kaydeder
Eşiğin altı
Açıklayıcı soru sorar ya da konuşmayı ekibe devreder — asla tahmin etmez
Her zaman açık
- Ekip konuşmayı devraldığında yapay zekâ, konuşma geri verilene kadar durur
- Güvenlik, sağlık ya da "bir yetkiliyle görüşmek istiyorum" → ekip uyarısıyla anında devir
- Uzun süre beklemiş bir mesaj asla gecikmiş otomatik yanıt almaz, insana gider
Neye dayanır
Otelinize dayanır, olup bitenin farkındadır.
Operasyonel bağlam
Konaklamayı, açık işleri ve departmanı bilir; yanıt da aksiyon da duruma uyar.
Dokuz dil
Otomatik algılanan dokuz dilde yanıt verir ve konuşma misafirin dilinde kalır.
İnsan kontrolü
Fayda sağladığı yerde otomasyon. Önemli anlarda insan kontrolü.
Ekibiniz her zaman devralabilir
Tek tıkla herhangi bir konuşma insan sahipliğine geçer. Ekip geri verene kadar yapay zekâ sessiz kalır.
Güvenin eşiği var
Her yapay zekâ kararının bir eşiği var. Altında Whispr sorar ya da devreder.
Dayanaklı yanıtlar
Yanıtlar otelinizin kendi bilgisinden gelir; eksikler ekibiniz için kayda geçer.
Geç kalan mesaj insana gider
Uzun süre beklemiş bir mesaj uyarıyla birlikte ekibinize aktarılır; misafir özenli bir yanıt alır.
Bu katmanın yönetim için ortaya çıkardığı sinyalleri görün.
Misafir İçgörüleri →Whispr AI'ı otelinizin gerçek sorularında görün.
Misafirlerinizin ve ekibinizin her gün sorduğu soruları getirin — demoda Whispr'ın bunları otelin kendi bilgisiyle nasıl yanıtladığını gösterelim.