Dokuz dil, tek yanıt
İngilizce, Türkçe, Almanca, Rusça, Fransızca, Felemenkçe, İspanyolca, Arapça, Farsça — otomatik algılanır ve her birinde aynı otel bilgisi.
Whispr AI
Daha isabetli yanıtlar. Daha tutarlı hizmet.
Whispr AI otelinizin gerçekten bildiğinden, misafirin dilinde, günün her saatinde yanıtlar — sezonun onuncu gecesinde de ilk gecesindeki kadar doğru.
Talepler
Talepler iletilmez, işe dönüşür.
Mesaj bir soru değil de servis talebiyse Whispr kayıt açar, doğru departmana yönlendirir ve ekibi uyarır — sonra misafire ilgilenildiğini, iş bitince de tamamlandığını söyler.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Operasyon · yönlendirildi, izlendi, kapatıldı
412 numaralı odada klima soğutmuyor, biri bakabilir mi?
Misafir · WhatsApp · Türkçe
Anlaşıldı: talep · teknik servis · oda 412Kayıt açıldı ve teknik servis ekibine yönlendirildi
Bunun için üzgünüz — talebinizi teknik servis ekibimize ilettim, kısa süre içinde klimanızla ilgilenecekler.
Whispr · anında yanıt
Kayıt ekip tarafından kapatıldıİş tamamlandığında misafir bilgilendirilir
Emin olmadığında
Sorar ya da devreder — asla tahmin etmez.
Her kararın — niyet, departman, aciliyet, ton — bir eşiği vardır. Altında kaldığında Whispr açıklayıcı bir soru sorar ya da konuşmayı bağlamıyla ekibinize devreder. Güvenilirlik yüzdelerden değil, dayanaklı yanıtlardan ve insan kontrolünden gelir.
Whispr AI · karar yolu
1
Misafir mesajı · WhatsApp · Türkçe
Bu gece 412 numaralı odaya bebek yatağı alabilir miyiz?
2
Anlaşıldı — her kararın kendi güven değeri var
- Niyet
- Talep
- Departman
- Kat Hizmetleri
- Aciliyet
- Normal
- Ton
- Nötr
Çizgi = kararın eşiği. Altında kalan kararda Whispr aksiyon almaz. Çubuklar temsilidir — mekanizmayı gösterir, ölçülmüş bir doğruluk oranını değil.
3
Güven eşiği
Aksiyon(path taken)
Kayıt açıldı · Kat Hizmetleri'ne yönlendirildi · ekip Telegram'dan uyarıldı · misafire ilgilenildiği söylendi
Yanıt
Otel bilgisine dayalı yanıt — ya da bilmediğini söyler ve eksiği kaydeder
Eşiğin altı
Açıklayıcı soru sorar ya da konuşmayı ekibe devreder — asla tahmin etmez
Her zaman açık
- Ekip konuşmayı devraldığında yapay zekâ, konuşma geri verilene kadar durur
- Güvenlik, sağlık ya da "bir yetkiliyle görüşmek istiyorum" → ekip uyarısıyla anında devir
- Uzun süre beklemiş bir mesaj asla gecikmiş otomatik yanıt almaz, insana gider
Bilgi işleme
Neyle çalışır, ne yapabilir, ne yapamaz.
Yalnızca dayanaklı yanıtlar, her kararda eşik, modeli durduran ekip devri ve geç mesajları insana gönderen tazelik sınırı — bir politika belgesine değil, ürünün içine yazıldı.
Whispr AI · bilgi işleme
Whispr AI neyle çalışır
Misafirin mesajı
Metin ya da yazıya dökülmüş WhatsApp sesli mesajı
Otelinizin bilgisi
Yüklediğiniz belgeler + senkronize restoranlar, menüler, spa, oda tipleri, etkinlikler
Konaklama bağlamı
PMS bağlıysa kimin yazdığı ve konaklaması — rezervasyon dışında Whispr içinde kalır
Yerleşik kontroller
Yalnızca dayanaklı yanıt
Yanıt, getirilen otel bilgisinden gelmek zorunda; yoksa Whispr bilmediğini söyler ve eksiği kaydeder
Güven eşikleri
Her kararın bir çekimserlik eşiği var; altında Whispr sorar ya da devreder
İnsan sahipliği önce gelir
Ekip devraldığında model durur; güvenlik konuları ve "yetkili istiyorum" anında devredilir
Tazelik sınırı
Geç kalmış mesajlar hiçbir zaman otomatik yanıtlanmaz
Ne olabilir
Bir yanıt
Misafirin dilinde
İzlenen bir kayıt
Bir departmana yönlendirilmiş, ekibe görünür
Bir rezervasyon
Yalnızca PMS kabul ettikten sonra
Bir devir
Bağlamıyla birlikte ekibinize
Sınıflandırma, gömme ve sıralama Whispr içindeki modellerde çalışır. Yanıtlama, rezervasyon ayrıntıları, çeviri ve sesli mesaj yazıya dökme OpenAI API'sini kullanır: misafirin yazdığı mesajlar, yakın geçmiş konuşma, getirilen otel bilgisi parçaları, otel adı ve yerel saat — rezervasyon sırasında da misafirin konaklama kaydındaki adı ve odası. Ayrıntılar Güvenlik ve Veri sayfasında.
Temsili arayüz gösterimi — konuşmalar, kayıtlar ve değerler örnek senaryodur, gerçek misafir verisi değildir.
Açıkça
Tutarlılığın kaynağı: net sınırlar.
Ekibiniz her zaman kontrolde
Tek tık konuşmayı insana verir, yapay zekâ bekler. Güvenlik, sağlık ya da "bir yetkili istiyorum" ekip uyarısıyla anında devredilir.
Veri nereye gider
Sınıflandırma ve bilgi araması Whispr içindeki modellerde çalışır. Yanıtlama, rezervasyon ayrıntıları, çeviri ve sesli mesaj yazıya dökme OpenAI API'sini kullanır; uygulama ve verileriniz Türkiye'de barındırılır. Tam olarak neyin gönderildiği Güvenlik ve Veri sayfasında.
Whispr'dan tam olarak ne çıkar, ne kalır ve hâlâ belgelenmekte olanlar.
Güvenlik ve Veri →Whispr AI'ı otelinizin gerçek sorularında görün.
Ön büronuzun her gün yanıtladığı mesajları getirin — Whispr'ın onları nasıl anladığını, yanıtladığını ve yönlendirdiğini gösterelim.