Çoklu tesis kurulumu
Birden çok tesis tek konsoldan yönetilir: tesis bazlı yetkilendirme, portföy düzeyinde raporlama ve tesis tesis yürütülen kurulum. Ayrı bir kademe değil, Core üzerinde bir kapsam seçeneğidir — hazır olduğunuzda tesis eklersiniz.
Paketler
Misafirler ve operasyon için tek paket. Ekibiniz için tek eklenti.
Core; misafir mesajlaşma, otel operasyonları, rezervasyonlar, içgörüler, otomasyonlar ve raporlamayı kapsar. Çalışan/İK eklentisi aynı iş akışını ekibinize taşır. Fiyat demoda tesis bazında belirlenir — yayımlanmış bir fiyat listesi yoktur.
Yapı
Core ve Çalışan/İK eklentisi.
Eklenti Core gerektirir. Çoklu tesis kurulumu her ikisinde de bir kapsam seçeneğidir — aşağıda.
| Konu | Core | Çalışan/İK eklentisi |
|---|---|---|
| Kimin için | Misafirler ve onlara hizmet veren ekipler | Çalışanlarınız, İK ve yöneticiler |
| Kanallar | WhatsApp, Instagram, Messenger ve Telegram tek gelen kutusunda | Misafir kanallarından ayrı, çalışanlara özel bir WhatsApp numarası |
| Yanıtlar | Whispr AI otelinizin kendi bilgisinden dokuz dilde yanıtlar; ekip her an devralabilir | Politika ve pratik sorular, sağladığınız çalışan bilgi tabanından yanıtlanır |
| Talepler | Servis talepleri departmanlarınıza yönlendirilen izlenen kayıtlara dönüşür; Telegram ekip grupları, tek dokunuşla Tamamlandı, açık kayıtlarda hatırlatma ve misafire otomatik kapanış mesajı | Çalışan talepleri kategorisi ve sahibi olan izlenen kayıtlara dönüşür; sonuç aynı sohbette çalışana geri gider |
| Rezervasyonlar | À la carte masalar sohbette canlı Veboni müsaitliğine göre ayırtılır, yalnızca Veboni kabul ettiğinde onaylanır; diğer rezervasyonlar kaydedilip ekibinize devredilir | — |
| PMS | Veboni iki yönlü (konaklayan listesi, restoranlar, müsaitlik içeri; görevler, rezervasyonlar ve talep notları dışarı); misafir tanıma ve görev oluşturma için Sedna360 | Çalışan tanıma için personel listeniz bağlanır |
| İçgörü ve raporlama | Kanıtlı misafir dikkat düzeyleri; hacimler, yanıt süreleri, otomasyon payı ve departmana göre kayıtlar üzerine raporlama | Çalışan talepleri aynı kayıt raporlamasında görünür |
| Otomasyonlar | İlk mesaj, konaklama ortası, çıkış öncesi ve çıkış sonrası yolculukları, WhatsApp şablonları ve kampanyalar | Onaylı şablonlardan bir kez gönderilen işe giriş ve işten ayrılış mesajları |
| Asla yapmadığı | Kendi başına yöneticilere yükseltmek, PMS kapattı diye kayıt kapatmak ya da misafirleri puanlamak | Talep onaylamak, İK politikasını yorumlamak ya da yanıt süresi vaat etmek |
Kapsam seçenekleri
Tesisinize — ya da portföyünüze — göre ölçeklenir.
Entegrasyon kapsamı
Veboni iki yönlü bir entegrasyondur; Sedna360 tanıma ve görev oluşturmayı üstlenir. Diğer sistemlerde talepler yine kaydedilir ve ekibinize devredilir; neyin senkronize olduğunu imzadan önce net söyleriz.
Core ile birlikte
Her kurulumla gelenler.
| Dahil | Ayrıntı |
|---|---|
| Kurulum ve kanal bağlantısı | Kanallarınız yayına geçmeden önce ekibimizle birlikte bağlanır. |
| WhatsApp için Meta gömülü kayıt | WhatsApp, Whispr panelinden Meta'nın gömülü kayıt akışıyla bağlanır — geliştirici gerekmez. |
| Bilgi tabanı kurulum desteği | Whispr'ın yanıt vereceği belgeleri ve senkronize veriyi yapılandırmanıza yardım ederiz. |
| Ekip eğitimi | Yayına geçmeden önce ekibiniz için panel, kayıtlar ve yönlendirme anlatımı. |
| Destek kapsamı | Kurulum sırasında ve sonrasında yapılandırma, kanal ve bilgi soruları — bkz. Başlangıç ve Destek. |
| Veri işleme sözleşmesi | İmzalı bir veri işleme sözleşmesi tesisiniz için rolleri ve veri işlemeyi belirler. |
Sorular
Paketler ve fiyatlandırma hakkında sorular
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Yayımlanmış bir fiyat listesi yok. Fiyat; kanallara, kapsama ve entegrasyonlara göre tesis bazında belirlenir ve demoda birlikte kararlaştırılır.
Çalışan/İK eklentisini Core olmadan alabilir miyiz?
Hayır — eklenti Core ile aynı kayıt ve bilgi mekanizması üzerinde çalışır; bir Core kurulumuna eklenir.
Tek tesisle başlayıp sonra ekleyebilir miyiz?
Evet. Tesisler tek tek devreye alınır; birden fazlasını tek görünümden yönetmek istediğinizde çoklu tesis konsolu açılır.
Asgari bir süre var mı?
Süre sözleşme bazında belirlenir; burada standart bir süre yayımlamıyoruz — demodaki görüşmenin bir parçasıdır.
Kapsamınızı demoda birlikte belirleyelim.
Kanallarınızı, departmanlarınızı ve PMS'inizi getirin — tesisiniz için doğru kapsamı ve fiyatı birlikte şekillendirelim.