Çoklu tesis kurulumu
Birden çok tesis tek konsoldan yönetilir: tesis bazlı yetkilendirme, portföy düzeyinde raporlama ve tesis tesis yürütülen kurulum. Ayrı bir kademe değil, Core üzerinde bir kapsam seçeneğidir — hazır olduğunuzda tesis eklersiniz.
Paketler
Misafirler ve operasyon için tek paket. Ekibiniz için tek eklenti.
Core; misafir mesajlaşma, otel operasyonları, rezervasyonlar, içgörüler, otomasyonlar ve raporlamayı kapsar. Çalışan/İK eklentisi aynı iş akışını ekibinize taşır. Fiyat demoda tesis bazında belirlenir.
Yapı
Core ve Çalışan/İK eklentisi.
Eklenti Core gerektirir. Çoklu tesis kurulumu her ikisinde de bir kapsam seçeneğidir — aşağıda.
| Konu | Core | Çalışan/İK eklentisi |
|---|---|---|
| Kimin için | Misafirler ve onlara hizmet veren ekipler | Çalışanlarınız, İK ve yöneticiler |
| Kanallar | Misafir WhatsApp'ı tek gelen kutusunda; ekip WhatsApp'tan ya da Telegram operasyon grubundan çalışır | Misafir kanallarından ayrı, çalışanlara özel bir WhatsApp numarası |
| Yanıtlar | Whispr AI otelinizin kendi bilgisinden dokuz dilde yanıtlar; ekip her an devralabilir | Politika ve pratik sorular, sağladığınız çalışan bilgi tabanından yanıtlanır |
| Talepler | Servis talepleri departmanlarınıza yönlendirilen izlenen kayıtlara dönüşür; çalışanlar işi WhatsApp'tan alır ve bir yanıtla kapatır, hatırlatmalar açık kayıtları ilerletir, misafire otomatik kapanış mesajı gider | Çalışan talepleri kategorisi ve sahibi olan izlenen kayıtlara dönüşür; sonuç aynı sohbette çalışana geri gider |
| Rezervasyonlar | À la carte masalar sohbette belirlediğiniz seans ve kurallarla ayırtılır, anında ya da onayınızla onaylanır; oda, spa ve transfer talepleri ekibinizin kararına hazır toplanır | — |
| PMS/HMS entegrasyonu | Otel yönetim sisteminizden canlı otel verisi — konaklayan misafirler, konaklama bilgisi, restoranlar — ve misafir taleplerinin bağlı sistemlere kaydı | Çalışan tanıma için personel listeniz bağlanır |
| İçgörü ve raporlama | Misafir memnuniyetsiz olduğunda ya da olumsuz yorumdan söz ettiğinde telafi kayıtları; hacimler, yanıt süreleri, otomasyon payı ve departmana göre kayıtlar üzerine raporlama | Çalışan talepleri aynı kayıt raporlamasında görünür |
| Otomasyonlar | Konaklama öncesinde, sırasında ve sonrasında iletişimi otomatikleştiren yapılandırılabilir iş akışları; WhatsApp şablonları ve kampanyalarla | Onaylı şablonlardan bir kez gönderilen işe giriş ve işten ayrılış mesajları |
Kapsam seçenekleri
Tesisinize — ya da portföyünüze — göre ölçeklenir.
Entegrasyon kapsamı
PMS/HMS entegrasyonu Whispr'ı otel yönetim sisteminize bağlar: canlı otel verisi içeri gelir, misafir talepleri bağlı sistemlere kaydedilir. Tesisinizde neyin senkronize olacağını imzadan önce birlikte netleştiririz.
Core ile birlikte
Her kurulumla gelenler.
| Dahil | Ayrıntı |
|---|---|
| Kurulum ve kanal bağlantısı | Kanallarınız yayına geçmeden önce ekibimizle birlikte bağlanır. |
| WhatsApp için Meta gömülü kayıt | WhatsApp, Whispr panelinden Meta'nın gömülü kayıt akışıyla bağlanır — geliştirici gerekmez. |
| Bilgi tabanı kurulum desteği | Whispr'ın yanıt vereceği belgeleri ve senkronize veriyi yapılandırmanıza yardım ederiz. |
| Ekip eğitimi | Yayına geçmeden önce ekibiniz için panel, kayıtlar ve yönlendirme anlatımı. |
| Destek kapsamı | Kurulum sırasında ve sonrasında yapılandırma, kanal ve bilgi soruları — bkz. Başlangıç ve Destek. |
Sorular
Paketler ve fiyatlandırma hakkında sorular
Fiyatlandırma nasıl işliyor?
Fiyat; kanallara, kapsama ve entegrasyonlara göre tesis bazında belirlenir ve demoda birlikte kararlaştırılır.
Çalışan/İK eklentisi Core ile nasıl ilişkilidir?
Eklenti bir Core kurulumuna eklenir — Core ile aynı kayıt ve bilgi mekanizması üzerinde çalışır.
Tek tesisle başlayıp sonra ekleyebilir miyiz?
Evet. Tesisler tek tek devreye alınır; birden fazlasını tek görünümden yönetmek istediğinizde çoklu tesis konsolu açılır.
Asgari bir süre var mı?
Süre sözleşme bazında belirlenir — demodaki görüşmenin bir parçasıdır.
Kapsamınızı demoda birlikte belirleyelim.
Kanallarınızı, departmanlarınızı ve PMS'inizi getirin — tesisiniz için doğru kapsamı ve fiyatı birlikte şekillendirelim.