Tahmin yok
Whispr bir dikkat düzeyi ve nedenlerini gösterir. Memnuniyet puanı uydurmaz, misafirlerden anket doldurmalarını istemez.
Misafir İçgörüleri
İlgi bekleyen misafirleri zamanında fark edin.
Açık talepler, tekrarlanan mesajlar, konuşmanın tonu ve yaklaşan çıkış: Whispr bunları operasyon kaydından okur ve bugün hangi misafire uğramanız gerektiğini, nedenleriyle birlikte gösterir.
Sabah görünümü
Uzun bir pano değil, kısa bir liste.
Çözülmemiş konulara ya da yakında ayrılacak misafirlere göre filtreleyin; günün ziyaretleri elinizde: birkaç isim, her birinin nedeni ve gerçekte ne olduğuna giden bağlantıyla.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Whispr · misafir içgörüleri
TümüÇözülmemiş konularYakında ayrılacak
Oda 412 · A. Weber
Dikkat gerektiriyor1 gecikmiş kayıt · gergin ton · 2 gün sonra ayrılıyor
Oda 218 · M. Yılmaz
İzleAynı talepte 2 takip mesajı · konaklıyor
Oda 301 · E. Nováková
SorunsuzTüm kayıtlar çözüldü · olumlu ton
Nereden geliyor
Anketten değil, olup bitenden.
Ekibinizin kapattığı kayıtlar, misafirlerin gönderdiği mesajlar, PMS'inizdeki konaklama kaydı. Aynı sorunun ikinci kez bildirilmesi, çok bekleyen bir kayıt, yarınki bir çıkış — her biri misafirin dikkat düzeyini yükseltir ve her biri kanıtına tek tık uzaklıktadır.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Whispr · kayıt zaman çizelgesi
Kayıt açıldı14:02
Talep · Teknik Servis · Oda 412 — "Klima soğutmuyor"
Ekip bilgilendirildi14:02
Teknik servis grubu Telegram'dan, ekibin dilinde uyarıldı
PMS görevi oluşturuldu14:03
Otelin PMS'inde trace kaydedildi, teknik servise atandı
Kabul edildi · devam ediyor14:11
Bir teknisyen kaydı üstlendi — durum tüm ekibe görünür
Tamamlandı — tek dokunuş14:36
Telegram'daki yerelleştirilmiş ✓ Tamamlandı düğmesiyle kapatıldı
Misafir otomatik bilgilendirildi14:36
"Klimanız onarıldı — sabrınız için teşekkürler!" — misafirin dilinde
Açıkça
Puan değil, dikkat.
Çevrimiçi yorumlar için vaat yok
Bugün kimin ziyaret beklediğini bilmek işin özü. Bununla ne yaptığınız — ve misafirin sonrasında ne hissettiği — ekibinizde kalır.
Karar yine sizin, artık daha bilgili
Kimi arayacağına, ziyaret edeceğine ya da yükselteceğine misafir ilişkileri karar verir. Whispr kimsenin çok geç fark edilmemesini sağlar.
Operasyonun bütününde öncelikler: hacimler, yanıt süreleri, departmanlar.
Raporlama →Misafirlerinizi Whispr'ın göreceği gibi görün.
Demoda örnek bir günü birlikte geziyoruz: hangi misafirler öne çıkıyor, neden ve misafir ilişkileri ekibiniz kapıyı çalmadan önce ne görüyor.