Kararlar
Whispr size görünürlük verir; hangi tesisin yatırım ya da personel desteği gerektirdiğine siz karar verirsiniz.
Genel Müdürler
Tüm tesislerinizi tek yerden görün, her talebi tamamlanana kadar takip edin.
Whispr, misafir mesajlarını operasyona bağlar; siz departman dağılımını, yanıt sürelerini ve otomasyon oranını istediğiniz tarih aralığında görürsünüz. Her tesis yalnızca yetkili role görünür — veri karışmaz.
Whispr · kayıt zaman çizelgesi
Kayıt açıldı14:02
Talep · Teknik Servis · Oda 412 — "Klima soğutmuyor"
Ekip bilgilendirildi14:02
Teknik servis grubu Telegram'dan, ekibin dilinde uyarıldı
PMS görevi oluşturuldu14:03
Otelin PMS'inde trace kaydedildi, teknik servise atandı
Kabul edildi · devam ediyor14:11
Bir teknisyen kaydı üstlendi — durum tüm ekibe görünür
Tamamlandı — tek dokunuş14:36
Telegram'daki yerelleştirilmiş ✓ Tamamlandı düğmesiyle kapatıldı
Misafir otomatik bilgilendirildi14:36
"Klimanız onarıldı — sabrınız için teşekkürler!" — misafirin dilinde
Whispr ile bir gün
Whispr ile bir gün
Tesisleriniz tek platformda çalıştığında değişen üç an.
Sabah, tüm tesisleri tek bakışta görürsünüz.
Raporlama panelinde gece boyunca gelen mesaj hacmini, yapay zekânın yanıtladığı oranı ve departman dağılımını her tesis için ayrı ayrı görürsünüz.
Bir kayıt beklenenden uzun açık kalınca fark edersiniz.
SLA süresini aşan kayıt ekibe otomatik hatırlatma gönderir; siz zaman çizelgesini açıp hangi adımda beklediğini görürsünüz — telefon açmadan.
Haftalık değerlendirmede dikkat gereken misafirleri tek listede görürsünüz.
Tekrarlanan talepler, açık kayıtlar ve çıkışı yaklaşan misafirler kanıtlarıyla birlikte listelenir; hangi tesisin ekstra ilgi gerektirdiğine siz karar verirsiniz.
Ne görürsünüz
Rapor, tahmin değil kayıttan gelir.
- Hacimler, yapay zekâ ve ekip yanıt süreleri, otomasyon oranı — istediğiniz tarih aralığında.
- Departman dağılımı: hangi ekip ne kadar kayıt kapatıyor.
- Çoklu tesis konsolu — her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu tesisi görür.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Whispr · raporlama
Son 7 gün · Seaside Resort
- Konuşma
- 1.284
- 4 kanal genelinde
- AI tarafından yanıtlanan
- %68
- kalanı ekip yanıtladı
- Medyan ilk yanıt
- 12 sn
- AI · ekip 4 dk 10 sn
- Tamamlanan kayıt
- 312
- medyan 27 dk'da tamamlandı
Departmana göre kayıtlar
- Kat Hizmetleri41%
- Teknik Servis23%
- Yiyecek & İçecek18%
- Ön Büro12%
- Diğer6%
Rapor düzenini göstermek için örnek rakamlar — herhangi bir otelin ölçümü değildir.
Bu rol için önemli olan
Bu rol için önemli olan
Tesis tesis raporlama
Hacim, yanıt süresi ve otomasyon oranını tesis tesis, istediğiniz aralıkta karşılaştırın.
Raporlamaİzlenen kayıtlar
Her talep departmana yönlendirilen, tamamlanana kadar izlenen bir kayıt olur — açabileceğiniz bir zaman çizelgesiyle.
Otel OperasyonlarıMisafir içgörüleri
Hangi misafirin ek ilgi gerektirdiğini kanıta dayalı sinyallerle görün, tesisler arasında karşılaştırın.
Misafir İçgörüleriEkibinizde kalanlar
Ekibinizde kalanlar
Devralma
Bir konuşmayı ne zaman ekibin devralacağı ekibinizin kararıdır — Whispr yalnızca bunu tek tıkla mümkün kılar.
Departman kuralları
Hangi talebin hangi departmana, hangi öncelikle gideceğini siz tanımlarsınız; Whispr bu kurallara göre yönlendirir.
Sorular
Genel müdürlerin sorduğu sorular
Her tesis kendi verisini mi görür?
Evet — çoklu tesis konsolunda her kullanıcı, rolüne tanımlanan tesisleri görür; veriler tesisler arasında karışmaz.
Raporlar canlı mı, yoksa periyodik mi gönderiliyor?
Raporlama panelinde istediğiniz tarih aralığını seçip anlık görürsünüz; hangi departmanın ne kadar kayıt kapattığını da görebilirsiniz.
Bir kayıt gecikirse ne olur?
Kayıt, otelin belirlediği süreyi aştığında ekibe hatırlatma gönderilir; kaydın zaman çizelgesinden nerede beklediğini görebilirsiniz.
Tüm tesislerinizi Whispr'da görün.
Raporlama, operasyon ve misafir içgörülerinin gerçek verinize benzer senaryolarla nasıl çalıştığını demoda gösterelim.