Çalışanlar için
Sormak için tek yer ve kimde olduğunu, ne zaman bittiğini söyleyen bir yanıt — üç kişiye sormak yerine.
Çalışan İletişimi
Çalışan iletişimini kolayca yönetin.
Belgeler, izin, vardiya soruları: çalışanlar zaten kullandıkları sohbet uygulamasında sorar, her talep atadığınız kişiye ulaşır ve yanıt aynı sohbette geri gelir. Kararlar İK'da ve yöneticilerde kalır.
Yanıtlanan sorular
Sık sorulan sorular, kendi el kitabınızdan yanıtlanır.
Vardiya değişim kuralları, yemek saatleri, personel servisi saatleri: çalışan, yanıtı otelin kendi çalışan bilgisinden anında alır; İK'yı meşgul etmeden. Mesaj bir soru değil de talepse, talebe dönüşür.
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Çalışan · tek sohbette soru ve talep
Akşam vardiyasından sonra personel servisi kaçta kalkıyor?
Çalışan · WhatsApp
Akşam vardiyasından sonra personel servisi ana kapıdan 23:30 ve 00:15'te kalkıyor.
Whispr · çalışan el kitabından yanıtlandı
Teşekkürler. Bir de perşembeye kadar banka için çalışma belgesine ihtiyacım var.
Çalışan
Talep açıldı ve sahibine yönlendirildiKategori: belge · işlenene kadar kuyrukta görünür
Not aldım — belge talebinizi ilettim. Hazır olduğunda buradan haber alacaksınız.
Whispr · alındı bildirimi, karar değil
Talepler
Talep gelir, sahibi belli olur, sonuç geri döner.
Çalışan sohbette sorar
Ekibin zaten kullandığı mesajlaşma uygulamasında. Whispr talebi aldığını bildirir — İK adına yanıt vermez, karar almaz.
Talep sahibine ulaşır
Kategorisiyle izlenen bir talep olarak atadığınız ekibe yönlendirilir — bir İK sahibi belirlemediyseniz otelin genel masasına — ve işlenene kadar kuyrukta görünür. Bekleyen talepler gözden kaçmasın diye hatırlatma gider.
Sonuç geri paylaşılır
Sahip talebi işlendi olarak işaretlediğinde çalışan aynı sohbette bilgilendirilir — ne karar verildi, varsa belge nereden alınır.
Neden önemli
Koridorda daha az soru, daha net sorumluluk.
İK ve yöneticiler için
Sohbet ekran görüntüleriyle dolu bir gelen kutusu yerine bir kuyruk: her talebin kategorisi, sahibi ve durumu var.
Operasyon için
Misafir taleplerinizin kullandığı aynı kayıt mekanizması — yönlendirme, takip, bildirim — ekibin kendi taleplerine uygulanır.
Açıkça
Kararlar insanlarda kalır.
Whispr'ın yapmadığı
İzin onaylamaz, belge düzenlemez, İK politikasını yorumlamaz; yanıt süresi vaat etmez ve kendi başına yöneticilere yükseltmez. Yönlendirir, izler, hatırlatır ve geri bildirir.
Paket yapısı
Çalışan iletişimi, Core paketine eklenen Çalışan/İK eklentisidir: personel listeniz çalışanlara özel bir WhatsApp numarasına bağlanır, çalışan bilgi tabanı misafir bilgi tabanının yanında kurulur.
İK ekipleri bunu günlük olarak nasıl kullanır.
İK için çözümler →Ekip taleplerinin bugün İK'ya nasıl ulaştığını anlatın.
Demoda talep türlerinizi ve sahiplerini haritalıyor; çalışanın ne gördüğünü, İK'nın ne gördüğünü ve neyin insan kararı olarak kaldığını gösteriyoruz.