Ön Büro Yöneticileri

Daha az telefon, daha çok tamamlanan iş — resepsiyon Whispr'la rahatlar.

Misafirin sorusu otel bilgisinden, kendi dilinde yanıtlanır; bir talep ise not olarak aktarılmak yerine izlenen bir kayda dönüşür. Ekibiniz istediği konuşmayı tek tıkla devralır.

Misafir · WhatsApp konuşması

412 numaralı odada klima soğutmuyor, biri bakabilir mi?

Misafir · WhatsApp

Bunun için üzgünüz — talebinizi teknik servis ekibimize ilettim, kısa süre içinde klimanızla ilgilenecekler.

Whispr · anında yanıt

Daha sonra, ekip kaydı kapattığında:

İyi haber — klimanız onarıldı. Sabrınız için teşekkür ederiz!

Whispr · otomatik tamamlanma bildirimi

Whispr ile bir gün

Resepsiyonda değişen üç an.

Misafir sorusu resepsiyonun telefonuna değil, Whispr'a düşer.
Kahvaltı saati gibi sık sorulan bir soru otel bilgisinden, misafirin dilinde anında yanıtlanır — siz check-in kuyruğuna devam edersiniz.
Bir arıza bildirimi not değil, kayıt olur.
Klima şikayeti doğrudan teknik servise yönlendirilen izlenebilir bir kayda dönüşür; siz durumu sözlü aktarım beklemeden görürsünüz.
Geç saatte gelen mesaj insana gider.
Tazelik sınırını aşan bir mesaj otomatik yanıtlanmaz; sabah vardiyasındaki ekibinize insan eliyle aktarılır.

Ne görürsünüz

Tek gelen kutusu, kayıt işaretleriyle.

Her kanaldan gelen konuşmalar tek yerde; hangi konuşmada açık iş olduğu işaretlerle görünür.
Bir konuşmayı tek tıkla devralırsınız — devraldığınız an yapay zekâ durur.
Misafirin daha önce ne sorduğu ve hangi kaydın açık olduğu aynı ekranda.

Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.

Whispr · birleşik gelen kutusu

Tümü

Oda 412 · A. Weber
2 dk
The AC isn't cooling properly…
Teknik servis kaydı
M. Yılmaz
9 dk
Yarın akşam için masa…
Rezervasyon
G. Stone
14 dk
What time is breakfast served?
E. Nováková
31 dk
Спасибо большое! 🙏

Bu rol için önemli olan

Tek gelen kutusu

Dört kanal tek gelen kutusunda; misafir hangi uygulamayı kullanırsa kullansın siz aynı yerden yanıtlarsınız.

Misafir Mesajlaşma

Talep, kayda dönüşür

Talep, doğru departmana yönlendirilen ve tamamlanana kadar izlenen bir kayıt olur.

Otel Operasyonları

Dayanaklı yanıtlar

Yanıtlar otel bilginizden gelir; emin olmadığında Whispr bunu söyler, tahmin etmez.

Whispr AI

Ekibinizde kalanlar

Standart dışı talepler

Bir istek kalıba uymadığında konuşmayı devralan ve karar veren ekibinizdir.

Yüz yüze anlar

Check-in, check-out ve karşılama resepsiyonunuzda kalır; Whispr yalnızca mesaj yükünü hafifletir.

Yönlendirme kuralları

Hangi talebin hangi departmana gideceğini siz tanımlarsınız; Whispr o kurallara göre yönlendirir.

Sorular

Ön büro yöneticilerinin sorduğu sorular

Whispr resepsiyonun yerini mi alıyor?

Hayır. Whispr sık sorulan soruları ve basit talepleri karşılar; karmaşık durumlarda ekibiniz tek tıkla devralır.

Bir talep unutulursa ne olur?

Kayıt, otelin belirlediği süreyi aştığında ekibe hatırlatma gönderilir; siz durumu kaydın zaman çizelgesinden görürsünüz.

Gece vardiyasında gelen mesajlar sabaha nasıl aktarılır?

Tazelik sınırını aşan mesajlar otomatik yanıtlanmaz; konuşma insan eliyle devralınana kadar açık kalır, sabah ekibi görebilir.

Resepsiyonunuzun günlük yükünü Whispr'la hafifletin.

Kanallarınızı ve tipik taleplerinizi getirin, demoda birlikte nasıl çalıştığını görelim.

Demo talep et Whispr AI'ı keşfedin