Onay ve karar
Bir talebi onaylamak, reddetmek ya da ertelemek her zaman sorumlu kişide kalır.
İK Yöneticileri
Daha az bölünme, kaybolan talep yok.
Çalışanlar zaten kullandıkları sohbette sorar. Politika soruları el kitabınızdan yanıtlanır; talepler sahibi olan izlenen kayıtlara dönüşür ve sonuç çalışana otomatik olarak geri gider. Siz karar verirsiniz — Whispr yönlendirir, izler ve geri bildirir.
Çalışan · tek sohbette soru ve talep
Akşam vardiyasından sonra personel servisi kaçta kalkıyor?
Çalışan · WhatsApp
Akşam vardiyasından sonra personel servisi ana kapıdan 23:30 ve 00:15'te kalkıyor.
Whispr · çalışan el kitabından yanıtlandı
Teşekkürler. Bir de perşembeye kadar banka için çalışma belgesine ihtiyacım var.
Çalışan
Talep açıldı ve sahibine yönlendirildiKategori: belge · işlenene kadar kuyrukta görünür
Not aldım — belge talebinizi ilettim. Hazır olduğunda buradan haber alacaksınız.
Whispr · alındı bildirimi, karar değil
Whispr ile bir gün
Bir İK gününden üç an.
Yanıtlamak zorunda kalmadığınız soru
"Servis kaçta kalkıyor?" "Vardiya değişimi için kaç gün önceden haber vermeli?" — kendi çalışan el kitabınızdan, çalışanın sohbetinde, İK'dan kimse bakmadan yanıtlanır.
Peşinden koşmak zorunda kalmadığınız talep
Çalışma belgesi, izin sorusu, üniforma sorunu: her biri kategorisi ve sahibi olan izlenen bir talep olarak gelir, işlenene kadar kuyrukta görünür — bekleyen talepler gözden kaçmasın diye hatırlatma gider.
İki kez göndermek zorunda kalmadığınız yanıt
Kararı verir, işlendi olarak işaretlersiniz; çalışan aynı sohbette bilgilendirilir — ne karar verildi, varsa belge nereden alınır.
Ne görürsünüz
Ekran görüntüleri yerine düzenli bir kuyruk.
Her çalışan talebi tek listede: kim sordu, hangi kategori, kimde, ne zamandır açık. Operasyon ekibinizin misafir talepleri için kullandığı aynı takip, kendi taleplerinize uygulanır.
- Talepler atadığınız ekibe ulaşır — bir İK sahibi belirlemediyseniz otelin genel masasına
- İşe giriş ve işten ayrılış mesajları onaylı şablonlardan bir kez gönderilir
- Çalışan, talebin kimde olduğunu öğrenmek için üç kişiye sormak zorunda kalmaz
Temsili arayüz gösterimi, örnek veri.
Whispr · çalışan talebi
Çalışan · WhatsApp
Merhaba, perşembe günkü banka randevum için çalışma belgesine ihtiyacım var.
Çalışan · otel ekibi
Not aldım — talebinizi sorumlu ekibe ilettim. Sonuçlandığında buradan haber alacaksınız.
Whispr · alındı bildirimi (karar değil)
Talep sahibine yönlendirildi
Sahip: atadığınız ekip · kategori: belge · kuyrukta görünür
Hatırlatma — hâlâ açık
Bekleyen talep gözden kaçmaz — sahibine hatırlatıldı
İK tarafından işlendi · tamamlandı olarak işaretlendi
İK inceler ve karar verir — Whispr izler ve kapatır, onaylamaz
Çalışma belgeniz İK masasında hazır. Randevunuzda kolaylıklar!
Whispr · sonuç çalışanla paylaşıldı
Temsili iş akışı. Whispr yönlendirir, izler ve bilgilendirir; kararlar sorumlu kişide kalır.
Ekibinizde kalanlar
Whispr hiçbir şeyi onaylamaz.
Politika ve istisnalar
İzin politikası, bordro kuralları ve istisnalar İK tarafından tanımlanır ve ele alınır. Whispr verdiğiniz el kitabından yanıtlar; yorumlamaz.
Zamanlama ve üslup
Whispr tarafında garanti edilen yanıt süresi ve yöneticilere yükseltme yoktur; nasıl ve ne zaman yanıtlayacağınız sizin kararınızdır.
Bu rol için önemli olan
Bunları da okuyun
Çalışan iletişimi
Tam iş akışı: yanıtlanan sorular, yönlendirilen talepler, paylaşılan sonuçlar.
Çalışan İletişimiKayıt takip modeli
Talepler, Whispr'ın misafir talepleri için kullandığı aynı kayıt yaklaşımıyla izlenir.
Otel OperasyonlarıÇalışan/İK eklentisi
Çalışan iletişimi Core paketine bir eklentidir — neleri kapsar.
PaketlerSorular
İK yöneticilerinin sorduğu sorular
Whispr çalışan taleplerini otomatik onaylıyor mu?
Hayır. Whispr talebi alır, yönlendirir ve izler; onay ya da ret kararı her zaman sorumlu kişiye aittir.
Garanti edilen bir yanıt süresi var mı?
Hayır. Bir talep üstlenilmeden beklerse sahibine hatırlatılır; ne kadar hızlı yanıtlandığı ekibinizde kalır.
Bir İK masası kurmadıysak İK talepleri nereye gider?
İzlenen bir talep olarak otelin genel işlem masasına. Kurulumda bir İK sahibi belirlerseniz oraya gider.
Çalışanlar hangi kanalı kullanır?
Misafir kanallarınızdan ayrı, çalışanlara özel bir WhatsApp numarası. Çalışanlar personel listenizdeki telefon numarasından tanınır.
Ekip taleplerinin bugün İK'ya nasıl ulaştığını anlatın.
Demoda talep türlerinizi ve sahiplerini haritalıyor; çalışanın ne gördüğünü, İK'nın ne gördüğünü ve neyin insan kararı olarak kaldığını gösteriyoruz.